FAQ(자주하는 질문)

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번호 분류유형 질문
1 기타 손말이음서비스 안내

청각, 언어 장애인 고객님들의 상담불편 해소를 위해 손말이음서비스를 지원하고 있습니다.

[손말이음서비스란?]
한국정보화진흥원이 운영하는 통신중계서비스로

청각이나 언어장애를 가지고 있는 사람이 비장애인과 전화를 통해 의사소통 할 수 있도록 지원하는 실시간 전화 중계서비스 입니다.

 

▶ 서비스 제공범위
1. A/S 및 클레임 관련 문의
2. 제품 문의
3. 그 외 상담원을 통한 답변을 요하는 일반 문의
* '개인정보'가 필요한 내용은 상담이 불가합니다. (회원정보, 구매정보 등)

 

▶ 서비스 이용방법
1. 문자, PC, 스마트폰 등을 이용하여 107 손말이음센터 중계사에게 의사 전달
2. 손말이음센터 중계사는 K2 CS센터로 전화하여 고객 의견을 상담원에게 전달

 

▶ 서비스 자세히보기
[바로가기]

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