FAQ(자주하는 질문)

자주 묻는 질문 리스트
번호 분류유형 질문
4 주문/결제/배송 주문을 두번이상 나누어서 했는데 같이 보내주실 수 있나요?

당일 오전 10시 이전까지 접수된 주문번호를 기준으로 물류에서 배송을 준비하므로

일괄 배송을 위해 현재 묶음배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

같이 수령 원하실 경우 주문취소 후 재주문해 주셔야 합니다.

3 주문/결제/배송 무통장입금 주문시 언제까지 입금해야 하나요?

결제수단 중 무통장입금을 선택하셔서 주문하신 경우

주문일로부터 3일 이내에 입금하셔야 합니다.

입금완료 후 순서대로 배송되며, 입금 전 재고가 소진될 수 있습니다.

 

[무통장입금 시 유의사항]

① 무통장입금은 하나의 주문번호에 하나의 계좌번호가 생성되기 때문에

여러 가지 상품을 주문하셨으면 입금도 해당 주문 별로 각각 하셔야 하며,

여러 가지 상품을 장바구니에 담아 한 번에 주문하셨으면

주문 총 금액을 한 번에 입금해 주시면 됩니다.

② 가상계좌 입금 기간은 주문일로부터 3일 이내에 입금해주셔야 하며,

기간안에 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동취소됩니다.

③ 또한, 주문이 취소되면 해당 주문으로 생성된 가상계좌 번호도 소멸됩니다.

④ 입금 시에는 입금예정자, 은행, 금액, 가상계좌 번호가

모두 일치해야 입금 후 바로 확인이 가능하며, 입금예정 정보와 다르면

주문과 입금이 연결되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

2 주문/결제/배송 주문을 여러 번 걸쳐서 하는데 한번에 입금해도 되나요?

가상계좌의 경우 주문번호당 부여받는 가상계좌번호가 다르므로

주문번호 건당 해당되는 금액을 각각 입금해주셔야 입금확인이 가능합니다.

1 주문/결제/배송 주문내역을 확인하고 싶습니다.

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